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Bienvenue chez BUTIGAL

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1 Bienvenue chez BUTIGAL 2 Tableau de bord 3 Colis 4 Buy For Me 5 Expéditions 6 Finance 7 Support 8 Notifications 9 Profil et paramètres

Leçon 5 sur 9 4 min

Expéditions

Suivez la consolidation, l’envoi, le transit, l’arrivée et la livraison.

Une expédition peut contenir plusieurs colis

Les colis admissibles peuvent être consolidés dans une seule expédition. L’expédition devient le dossier principal pour le transport, les frais, le suivi et la livraison.

Comprendre le cycle des statuts

Les statuts indiquent l’étape opérationnelle de l’expédition. Le libellé peut varier selon le service, mais le parcours va généralement de la préparation à l’envoi, au transit, à l’arrivée et à la finalisation.

Vérifiez la liste des colis avant l’envoi.
Payez les frais requis lorsque la facture est disponible.
Utilisez la référence de suivi de l’expédition pour les mises à jour.

Signalez les exceptions avec les références

Lorsque vous contactez le support, indiquez le numéro d’expédition, le colis concerné et le dernier statut visible. Cela réduit le temps d’analyse.

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