Centre de connaissances Expédition et suivi

Débutant 6 Leçons 36 min

Expédition et suivi

Comprenez comment les colis deviennent des expéditions, vérifiez la consolidation et les frais, suivez l'envoi et le transit, utilisez le suivi en toute sécurité et préparez l'arrivée et la livraison.

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Leçons

1 Du colis à l'expédition Apprenez quand un colis est prêt à devenir une expédition et quelles informations client doivent d'abord être complètes. 5 min 2 Décisions de consolidation Comprenez pourquoi plusieurs colis admissibles peuvent être regroupés et ce qu'il faut vérifier avant la consolidation. 6 min 3 Frais d'expédition et facturation Vérifiez le poids, les dimensions, le service, la manutention, l'assurance, le carburant et le statut du paiement avant l'envoi. 7 min 4 Statuts d'envoi et de transit Comprenez la signification opérationnelle des statuts en préparation, envoyé, en transit, arrivé et terminé. 6 min 5 Suivi sécurisé et confidentialité Utilisez les références d'expédition en toute sécurité, vérifiez le bon résultat et protégez les informations du client et du destinataire. 5 min 6 Arrivée, livraison et gestion des problèmes Préparez le destinataire, distinguez l'arrivée de la livraison et signalez les manquants, dommages ou retards avec des preuves complètes. 7 min