Centre de connaissances Expédition et suivi Suivi sécurisé et confidentialité

Expédition et suivi

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1 Du colis à l'expédition 2 Décisions de consolidation 3 Frais d'expédition et facturation 4 Statuts d'envoi et de transit 5 Suivi sécurisé et confidentialité 6 Arrivée, livraison et gestion des problèmes

Leçon 5 sur 6 5 min

Suivi sécurisé et confidentialité

Utilisez les références d'expédition en toute sécurité, vérifiez le bon résultat et protégez les informations du client et du destinataire.

Utilisez la référence complète

Saisissez exactement la référence d'expédition ou de suivi. Vérifiez la destination, la date, le nombre de colis et le statut avant de vous fier au résultat.

Protégez les informations de suivi

Les références de suivi peuvent révéler des informations opérationnelles. Partagez-les uniquement avec le titulaire du compte, le destinataire autorisé ou une personne de confiance.

Ne publiez pas les références publiquement.
Ne partagez pas inutilement les informations d'identité du destinataire.
Utilisez le portail client connecté pour les informations complètes.

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